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地域密着型薬局とは？
調剤薬局は全国に約6万店舗存在し、競争が激化しています。その中で注目されるのが「地域密着型薬局」という経営スタイルです。大手チェーン薬局が広域展開する一方、地域に根ざした薬局は「かかりつけ薬局」として患者に選ばれる強みを発揮できます。
つまり、地域密着の強みを活かした地場戦略は、単に処方箋を扱うだけではなく、地域の健康インフラとしての存在感を高めながら収益を伸ばす方法 です。
地域密着型薬局の強み
1. 患者との距離が近い
地域の住民と日常的に接点があるため、患者との信頼関係を築きやすい。薬や健康以外の相談も受けることで「頼れる存在」として選ばれるようになります。
2. 地域医療との連携
地元の医師や介護事業所、ケアマネジャーとの関係を強化し、在宅医療や多職種連携の中で重要な役割を果たすことができます。
3. 地域特性に合わせた施策
高齢者が多い地域では在宅医療、小児人口が多い地域では育児支援、働き世代が多い地域では夜間対応など、地域の特性に合わせた経営が可能です。
地場戦略で収益を伸ばす方法
1. 在宅医療の積極展開
地域の高齢化に伴い、在宅訪問薬剤管理指導の需要は増加しています。在宅医療を担える薬局は、処方箋依存から脱却し安定した収益を確保できます。
2. 健康サポート薬局への取り組み
厚労省が推進する「健康サポート薬局」の認定を受けることで、地域住民に信頼されやすくなり、相談や物販にもつながります。
3. OTC・健康食品の販売強化
ドラッグストアとの差別化として、薬剤師の専門知識を活かしたカウンセリング販売を行えば、患者からの購買率が高まります。特に生活習慣病予防のサプリや高齢者向け商品は需要が拡大中です。
4. 地域イベントへの参加
健康フェア、血圧測定会、禁煙セミナーなどを開催することで、地域住民との接点が増えます。「顔が見える薬局」として認知度が上がり、処方箋持ち込みや物販に直結します。
5. 地域メディアとの連携
地方新聞やFMラジオで健康情報を発信するなど、地域メディアと連携すれば認知度向上につながります。大手チェーンでは難しい「地元密着」の強みを活かす戦略です。
地域密着型薬局の収益改善効果
患者数の安定確保
「この地域といえばこの薬局」という存在になれば、処方箋の持ち込み数が安定します。
紹介患者の増加
地域の医師や介護職からの紹介が増えるため、患者基盤が強化されます。
物販売上の拡大
信頼関係があるからこそOTCや健康食品が売れやすく、薬価改定の影響を受けにくい収益源を確立できます。
成功事例に学ぶ地域戦略
ある地方都市の薬局では、毎月「健康測定イベント」を開催し、地域住民との関わりを強化しました。その結果、患者アンケートで「相談しやすい薬局」と評価され、処方箋枚数が前年比115％に増加。
また、別の薬局では、地元新聞で健康コラムを連載し、地域での認知度を高めたところ、OTC商品の売上が前年の1.5倍に伸びました。
地域密着型薬局が直面する課題と対策
1. 人材不足
小規模薬局では薬剤師不足が課題。→ 働きやすい環境整備や柔軟シフトで定着率を上げる。
小規模薬局と大手チェーンでは採用力に歴然の差があります。
新卒採用はほぼ大手独占状態。
中途も人材紹介会社は、薬剤師の登録があれば真っ先に大手に紹介します。
でも大手にできない中小の強みがあるんです。
それは、柔軟な対応。
大手はルールが厳しいので、誰か一人を特別扱いできません。その一人のために新しいルールは作れないからです。
中小は、言ってみれば社長の一存で物事を決めれるので、その柔軟性を活かせば、一定程度大手とも戦うことができるでしょう。
2. 経営規模の限界
大手に比べ資金力が弱い。→ 在庫管理DXや共同仕入れで効率化を図る。
不動在庫消化サービスの決定版はメディカルシステムネットワークのデッドストックエクスチェンジです。10,000軒を超える加盟薬局から、システムが自動でマッチングしてくれます。
メディカルシステムネットワークの「不動在庫消化サービス」概要と他社比較
3. 集客力の課題
地域に密着しても新規患者が少ない場合がある。→ SNSやWebで情報発信し、認知度を広げる。
まとめ｜地域密着型薬局が未来をつくる
薬局業界は競争が激しい一方で、地域に根ざした薬局には大手にはない強みがあります。
- 患者との距離が近い信頼関係
- 地域医療との強固な連携
- 地域特性に合わせた柔軟な施策
これらを活かした地場戦略を実行することで、薬局は「選ばれる存在」となり、安定した収益基盤を築けます。
地域住民から信頼される薬局こそが、今後の薬局経営における最大の競争優位となるのです。
上記にもありますが、地域の薬局の大きな強みは、地域特性に合った施策を打てること。
大手チェーン調剤はどうしても、本部の指示が頻繁に飛んでくるので、現場の薬剤師の主体性は発揮しづらい地盤があります。
例えば投薬カウンターの高さ一つとっても、地域のニーズによって使い勝手は変わるはず。
その地域に根差したサービスを続けることは、中小の大きな武器となるでしょう。