なぜ患者満足度が薬局経営に重要なのか 薬局経営において「処方箋の枚数＝収益」と考えがちですが、実際には患者が「どの薬局を選ぶか」が収益を大きく左右します。患者は自由に薬局を選択できるため、満足度の高い薬局は自然と処方箋を…